Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
RÜCKGABE
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Unser Rückgaberecht gilt für 15 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch
anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in
der Originalverpackung sein.
Mehrere Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können
nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim oder sanitär sind, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten
oder Gase.
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Vinyl-Schallplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen
sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen
Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte
oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Danach kontaktieren
Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung sichtbar ist.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter dropecommarket@gmail.com
kontaktieren.
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail
an dropecommarket@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: Camino del pato, numero 16, 2b, Málaga, MA, 29004, Spanien.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des
Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, die Bestellung an sich senden
ließ, um sie Ihnen dann zu geben, senden wir der Person, die das Geschenk gemacht hat, eine Rückerstattung, und sie wird von Ihrer Rücksendung
erfahren.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: Camino del pato, numero 16, 2b, Málaga, MA, 29004, Spanien.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine
Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauert, bis Sie den Umtausch Ihres Produkts erhalten, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine
Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir die Rücksendung Ihres Artikels erhalten.